Trợ lý web: quản lý trang /cham từ Console

Trợ lý web là trang trợ lý khách mở để hỏi bằng chữ hoặc giọng nói (với Chạm Phát là champhat.com/cham). Mục Trợ lý web ở đầu nhóm Xây dựng và cấu hình trên thanh bên ChamOS Console gom mọi thứ của trang đó về một chỗ, gồm 5 phần:

Bấm Lưu thay đổi ở thanh dưới cùng: thay đổi có hiệu lực ngay ở lượt hỏi kế tiếp, không phải khởi động lại. Chưa lưu thì bấm Hoàn tác để quay về bản cũ.

#Tổng quan

• Nhận khách: công tắc bật tắt trợ lý. Tắt khi cần nghỉ: khách chỉ thấy câu khi bận và form để lại số, không tốn tiền AI. Bật lại là trả lời ngay.
• Cổng AI: mô hình trả lời khách và trả lời chủ, lấy từ Não › Định tuyến. Chưa có khóa AI hoạt động thì khách nhận câu khi bận.
• Danh tính: tên trợ lý, lời chào, số câu gợi ý.
• Hôm nay: lượt trả lời, lượt bị chặn do giới hạn, chi tiêu so với ngân sách ngày, khách để lại số.
• Bảng giá khóa học trợ lý đang báo (gói Admin): giá, giảm giá, lịch, chỗ của từng khóa, đọc thẳng từ Khóa học & học phí mỗi lượt trả lời. Bảng chỉ để xem: sửa giá ở Khóa học & học phí là trợ lý báo giá mới ngay, không phải dạy lại.
• Các ô dưới cùng dẫn sang những trang trợ lý dùng: Thương hiệu, Persona & tri thức, Bài dạy, Bộ não thứ 2, Skills, Trình kết nối, Giọng nói, Khóa học, Hội thoại, Khách để lại số, Chi tiêu.

#Lời chào & gợi ý

• Tên trợ lý: đổi ở đây là đổi khắp trang /cham và cả cách trợ lý tự xưng.
• Lời chào: câu đầu tiên khách thấy. Viết {TEN} để tự điền tên trợ lý, {CHU} để tự điền tên chủ (vd. "chị Tường"). Ví dụ: "Em {TEN}, trợ lý AI của {CHU}…". Đổi tên trợ lý sau này thì lời chào tự đổi theo.
• Câu hỏi gợi ý: hiện thành nút bấm dưới lời chào, theo đúng thứ tự trong danh sách. Câu ngắn, tối đa 80 ký tự; câu đầu nên là câu bán hàng chính. Dùng mũi tên để đổi thứ tự, dấu × để xóa, ô cuối để thêm.
• Khung Xem trước bên phải hiện đúng như khách sẽ thấy.

Phần này dùng chung với Tài nguyên › Thương hiệu: sửa ở đâu cũng là một.

#Cách trả lời

• Nhận khách: cùng công tắc với Tổng quan.
• Cho dùng emoji: bật thì thêm emoji vừa phải cho thân thiện; tắt thì chỉ chữ, hợp khách lớn tuổi hoặc thương hiệu nghiêm túc.
• Dặn thêm cho trợ lý: lời dặn riêng của bạn, tối đa 4.000 ký tự, ghép vào prompt mỗi lượt.
• Dẫn khách: link trợ lý đưa khi khách muốn đăng ký khóa, muốn được cài trợ lý hộ, hay hỏi khóa nào dành cho ai. Mặc định là /tro-ly-ai-intro#dangky, /tro-ly-ai, /danh-cho-ai. Chỉ nhận đường dẫn trong trang (bắt đầu bằng /) hoặc https://.

#Câu hỏi ngoài phạm vi

Khách hỏi chuyện không liên quan (thời tiết, bài tập, nhờ viết hộ…), trợ lý vẫn trả lời ngắn một số câu liên tiếp. Sang câu kế tiếp thì trợ lý nói đúng Câu nhắc khi vượt rồi kéo khách về việc chính.

• Số câu được trả lời liên tiếp: mặc định 2. Đặt 0 thì nhắc ngay từ câu đầu.
• Câu nhắc khi vượt: câu mặc định mở đầu "Anh/Chị đang hỏi kiến thức ngoài sự cho phép của Chị Nguyên Tường…", rồi hỏi khách đang quan tâm khóa 2 buổi tối hay muốn được cài trợ lý hộ.
• Máy chủ tự đếm theo phiên trò chuyện và theo địa chỉ IP, nên tải lại trang không xóa được bộ đếm. Khách hỏi lại đúng chủ đề thì bộ đếm về 0. Chủ đã mở khóa chủ thì không bị giới hạn này.

#Câu khi bận

Khách nhận câu này kèm form để lại số khi: bạn tắt Nhận khách, cổng AI lỗi, khách vượt giới hạn lượt, hay hết ngân sách ngày. Số khách để lại vào Tin nhắn › Khách để lại số. Trang /cham không bao giờ vỡ hay hiện lỗi kỹ thuật cho khách.

#Giới hạn & chi phí

Chặn một người hỏi dồn và giữ tiền AI trong ngân sách. Lượt đếm theo địa chỉ IP của khách.

Ô nào đặt 0 là không giới hạn; riêng Lượt / 10 phút đặt 0 thì chỉ còn trần 40. Tiền tính theo giá mô hình ở Não › Mô hình; phiên giọng được tính trước vào ngân sách khi mở.

Khi vượt giới hạn, trợ lý không gọi AI cho lượt đó nên không tốn tiền. Khách nhận câu khi bận và form để lại số. Lượt bị chặn đếm vào ô "Bị chặn do giới hạn" ở Tổng quan.

Giới hạn lượt tính theo khung trượt: 10 phút gần nhất và 24 giờ gần nhất, không đặt lại lúc 0 giờ. Lượt cũ trôi ra khỏi khung thì khách hỏi tiếp được. Riêng ngân sách ngày tính theo ngày giờ Việt Nam, sang ngày mới là về 0.

#Xem prompt

Nguyên văn lời dặn máy chủ ghép cho mỗi lượt trả lời, từ Thương hiệu, Persona & tri thức, Bài dạy, Bộ não thứ 2, Khóa học và Cách trả lời. Prompt do máy chủ ghép; trình duyệt của khách không gửi hay sửa được prompt.

Chọn Khách hoặc Chủ để xem prompt của từng vai. Muốn đổi nội dung thì sửa ở các trang nguồn, rồi bấm Tải lại để xem bản mới. Bấm Chép để chép toàn bộ.

#Khách được dùng gì

Để giữ dữ liệu và chi phí của bạn, khách trên trang web dùng ít hơn chủ: