Trợ lý AI này dành cho ai
Bạn là chủ shop online, chủ spa, phòng khám hay một văn phòng dịch vụ nhỏ, một mình hoặc vài người lo hết mọi việc. Trợ lý trả lời khách, ghi lại ai cần gì, không bỏ sót ai, kể cả lúc nửa đêm. Đối soát đơn, tiền vào, viết bài là các bước thêm sau, khi bạn đã quen.
Đội AI của chị Tường đang trực thật. Bản Học viên tối đa 3 agent; Bản Doanh nghiệp không giới hạn.
Dùng cho gia đình, việc học hay nghiên cứu cũng được. Xem Bản Học viên và Bản Doanh nghiệp ↓
Hai bản, hai mục tiêu
Cùng một ChamOS bên dưới. Khác nhau ở chỗ bạn cần gì và ai dựng cho bạn.
Có mọi thứ của Bản Học viên, thêm:
Việc lặp lại mỗi ngày
Chọn bản để xem ví dụ hợp với bạn. Mỗi thẻ ghi việc bạn đang làm tay, trợ lý đỡ phần nào và dùng tính năng nào. Trợ lý trả lời khi được hỏi và soạn sẵn cho bạn gửi, chưa tự nhắn nhắc theo giờ.
Việc bạn đang làm tay
Trợ lý làmTrực Zalo trả lời theo bảng giá bạn dạy, ghi lại khách cần gì. Nhân viên Đối soát đơn tổng hợp đơn trong ngày từ bảng đơn bạn nối qua Trình kết nối cho nhân viên AI.
Trực Zalo · Bài dạy / Não 2 · Công ty AI
Việc bạn đang làm tay
Trợ lý làmTrả lời theo bảng size, thành phần bạn đưa vào. Nhân viên Chăm khách soạn sẵn tin hỏi thăm từ danh sách khách vừa mua bạn nối cho nhân viên AI, bạn tự gửi.
Trực Zalo · Não 2 · Công ty AI
Việc bạn đang làm tay
Trợ lý làmGhi số khách muốn đặt lịch để bạn gọi xác nhận. Nhân viên Lễ tân lập danh sách lịch hẹn ngày mai từ lịch hẹn bạn nối qua Trình kết nối cho nhân viên AI, soạn sẵn tin nhắc để bạn gửi. Lịch hẹn, bệnh án của khách không đưa vào Não 2 của trợ lý trực khách.
Khách để lại số · Việc định kỳ
Việc bạn đang làm tay
Trợ lý làmGửi danh sách giấy tờ từ tài liệu của bạn. Nhân viên soạn báo giá, trưởng phòng kiểm trước khi tới tay bạn. Mỗi thứ Hai có danh sách hợp đồng sắp hết hạn, lấy từ bảng hợp đồng bạn nối qua Trình kết nối cho nhân viên AI.
Trực Zalo · Công ty AI
Việc bạn đang làm tay
Trợ lý làmTrả lời menu và giờ theo tài liệu bạn cập nhật. Khách muốn đặt bàn thì trợ lý ghi số và yêu cầu để bạn xác nhận.
Trực Zalo · Khách để lại số
Việc bạn đang làm tay
Trợ lý làmGhi lịch vào Não 2 một lần. Ai trong nhà nhắn hỏi “hôm nay con học mấy giờ”, “bà uống thuốc gì sau bữa trưa” là trợ lý trả lời đúng lịch bạn ghi. Đổi lịch một chỗ, cả nhà hỏi đều đúng. Dùng trợ lý riêng của gia đình, không mở cho người ngoài.
Não 2 · Bài dạy
Việc bạn đang làm tay
Trợ lý làmDán chữ, tệp .md / .txt hoặc link trang web vào Não 2 (chưa nhận PDF), trợ lý nối thành ghi chú ghi rõ lấy từ nguồn nào. Hỏi lại bằng chữ hay giọng nói. Mục Tự học & duyệt gợi ý ghi chú mới từ những lần bạn hỏi.
Não 2 · Giọng nói
Việc bạn đang làm tay
Trợ lý làmChép nội dung giáo trình (chữ, tệp .md / .txt) vào Não 2, nhờ trợ lý tóm tắt từng chương hay ra câu hỏi ôn theo đúng tài liệu đó.
Não 2 · Nhiều mô hình AI
Việc bạn đang làm tay
Trợ lý làmChép văn bản luật, bản án công khai (chữ, tệp .md / .txt, link trang web) và ghi chú từng vụ vào Não 2, rồi hỏi ngay trong ChamOS bằng tài khoản chủ: tình tiết nào liên quan quy định nào, vụ nào có tình tiết giống. Tình tiết mới qua Tự học & duyệt rồi mới vào hồ sơ. Hồ sơ vụ chỉ hỏi trong ChamOS: nếu bật trợ lý trực Zalo cho khách thì không đưa hồ sơ vụ vào Não 2, Zalo chỉ trả lời câu chung (lịch hẹn, thủ tục, giấy tờ cần mang) từ tài liệu công khai của văn phòng. Luật sư vẫn là người kết luận.
ChamOS (chủ hỏi) · Não 2 · Tự học & duyệt
Việc bạn đang làm tay
Trợ lý làmNhân viên Nội dung đưa ý tưởng bài đăng mỗi sáng thứ Hai, viết bài Facebook, Zalo theo giọng của bạn. Bài gửi ra ngoài mặc định chờ bạn duyệt.
Công ty AI · Việc định kỳ
Việc bạn đang làm tay
Trợ lý làmTrả lời theo lịch và quy định bạn ghi, kể cả buổi tối. Nhân viên AI soạn sẵn tin nhắc bài tập để bạn gửi. Phụ huynh để lại số thì vào danh sách để bạn gọi lại.
Trực Zalo · Não 2 · Khách để lại số
Ví dụ minh hoạ cách dùng, không phải lời kể của khách hàng. Trợ lý trực khách trên Zalo tra cả Não 2, nên thông tin riêng của người khác (hồ sơ vụ, lịch hẹn, bệnh án, hợp đồng) đừng đưa vào Não 2 của trợ lý đó: hỏi trong ChamOS bằng tài khoản chủ, hoặc nối cho nhân viên AI qua Trình kết nối. Gửi tin, đăng bài ra ngoài mặc định chờ bạn duyệt (trừ agent bạn bật Toàn quyền); chi tiền, xóa dữ liệu luôn chờ duyệt.
Ngành của bạn chưa có ở trên?
Trợ lý không cần được làm riêng cho từng ngành. Nó giỏi ngành của bạn khi có tài liệu của bạn.
Bảng giá, quy trình, câu khách hay hỏi, điều không được nói. Dán chữ, tệp .md / .txt hoặc link trang web (chưa nhận PDF). Trợ lý trực khách tra được mọi thứ ở đây, nên chỉ đưa thông tin bạn sẵn lòng cho khách biết.
Tài liệu thành ghi chú nối nhau. Trợ lý tra ở đây khi trả lời, nhân viên trong Công ty AI cũng tra ở đây khi làm việc.
Việc định kỳ mỗi ngày, mỗi tuần. Kết quả nằm trong Console, việc gửi ra ngoài mặc định chờ bạn duyệt.
Ba kiểu người hợp nhất
Một đến năm người, chưa muốn thuê thêm người chỉ để trực tin nhắn. Khách hỏi qua Zalo nhiều hơn gọi điện.
Tiệm bánh, quần áo, mỹ phẩm, đồ handmade… bán qua Zalo và mạng xã hội.
Tối nào cũng ôm điện thoại trả lời “còn hàng không, giá bao nhiêu, ship mấy ngày”. Khách nhắn lúc bạn đang đóng gói hay đã ngủ, sáng ra họ đã mua chỗ khác.
Trợ lý trả lời ngay bằng bảng giá và chính sách giao hàng của bạn, ghi lại ai muốn đặt gì. Sáng ra bạn mở danh sách, chỉ còn chốt và gửi hàng.
Vài người làm, khách hỏi giá liệu trình và đặt lịch qua Zalo.
Khách hỏi giá liệu trình, giờ mở cửa, có cần đặt trước không, đúng lúc bạn đang làm cho khách khác. Trả lời chậm là khách sang chỗ gần hơn.
Trợ lý trả lời giá và giờ theo tài liệu bạn duyệt, ghi số khách muốn đặt lịch để bạn gọi xác nhận. Câu hỏi về tình trạng da hay sức khỏe thì nó để lại cho bạn.
Kế toán, giấy tờ, bảo hiểm, du học… tư vấn qua Zalo trước khi gặp.
Ngày nào cũng trả lời lại đúng mấy câu: cần giấy tờ gì, mất bao lâu, phí ra sao. Báo giá riêng thì phải tự soạn cho từng người.
Trợ lý gửi danh sách giấy tờ và quy trình từ tài liệu của bạn, ghi lại khách cần dịch vụ gì. Việc cần báo giá riêng thì chuyển cho bạn, kèm đủ thông tin khách đã kể.
Ví dụ minh hoạ theo từng ngành, không phải lời kể của khách hàng.
Việc mạnh nhất
Không phải mười tính năng cùng lúc. Một việc làm thật tốt: khách nhắn là có người đáp, đúng giọng của bạn, cả ngày lẫn đêm.
Shop ơi, bánh kem 20cm đặt cho tối mai còn kịp không?23:12
Dạ bánh 20cm tiệm thường nhận đặt trước một ngày, giá theo bảng giá tháng này. Chị cho em xin tên và giờ nhận bánh, em báo chủ tiệm xác nhận nhé.23:12
Chị Lan, 7 giờ tối mai, viết chữ "Mừng sinh nhật Bin"23:14
Em ghi lại rồi ạ: bánh 20cm, 19:00 tối mai, chữ "Mừng sinh nhật Bin". Chủ tiệm sẽ nhắn chị xác nhận.23:14
Sổ tri thức soạn từ bảng giá, chính sách và những câu khách hay hỏi. Trợ lý không bịa giá, không hứa điều bạn chưa cho.
Ai hỏi gì, đang dở bước nào. Khách nhắn lại không phải kể lại từ đầu.
Khách để lại số trong lúc nói chuyện thì số vào danh sách Khách để lại số, bạn gọi lại khi rảnh.
Khiếu nại, giảm giá, việc cần đích thân bạn thì trợ lý chuyển cho bạn thay vì tự quyết.
Chạy trên một số Zalo cá nhân dành cho trợ lý, không cần lập Zalo OA. Tiền AI bạn trả thẳng cho nhà cung cấp.
Khi bạn lớn hơn
Bạn thấy trợ lý lúc như người đối soát đơn, lúc như người viết bài, vì đó là những nhân viên AI bạn thêm dần khi việc nhiều lên. Tất cả trên cùng một ChamOS, dùng chung tài liệu của bạn. Không phải dùng hết từ đầu.
Một nhân viên AI trả lời khách, ghi lại ai cần gì, báo bạn những việc cần đích thân bạn.
Thêm nhân viên đối soát đơn cuối ngày từ bảng đơn bạn nối qua Trình kết nối cho nhân viên AI. Bản Doanh nghiệp báo tiền vào tài khoản qua đối soát ngân hàng. Chưa có phần quản lý kho.
Thêm nhân viên Nội dung soạn bài Facebook, Zalo theo giọng của bạn. Bài gửi ra ngoài mặc định chờ bạn duyệt rồi mới đăng.
Giao một mục tiêu bằng một câu, CEO AI chia việc cho cả đội và báo cáo mỗi sáng về Zalo hoặc Messenger. Chi tiền, xóa dữ liệu luôn chờ bạn duyệt.
Nói thật trước
Bạn cần nối sâu vào hệ thống sẵn có, không phải một trợ lý trực Zalo cho cơ sở nhỏ.
Trợ lý luôn chuyển những việc này cho bạn. Đó là chủ ý, không phải thiếu sót.
Trợ lý chỉ trả lời trong sổ bạn duyệt. Nên viết bảng giá và những câu khách hay hỏi trước đã.
Ít người nhắn tin thì việc mạnh nhất của trợ lý sẽ ít dùng tới.
Chưa chắc? Nói chuyện thử với Trợ lý Tường, hỏi đúng câu khách của bạn hay hỏi.
Đúng những câu bạn đang hỏi
Cho người tự kinh doanh hoặc chủ cơ sở nhỏ, một đến năm người, đang bán hàng và nhắn khách qua Zalo: shop online, spa, phòng khám, văn phòng dịch vụ. Bạn đang tự làm mọi thứ và chưa muốn thuê thêm người chỉ để trực tin nhắn.
Trực Zalo thay bạn: trả lời khách, ghi lại ai cần gì, không bỏ sót ai, kể cả lúc nửa đêm. Đây là việc bạn thấy ngay từ ngày đầu.
Trợ lý thật là người trực Zalo. Đối soát đơn, tiền vào, nội dung là những nhân viên AI bạn thêm sau trong Công ty AI của ChamOS, khi việc nhiều lên. Bạn bắt đầu với một người, không phải mua cả đội.
Bản Học viên bạn tự dựng trong 2 buổi tối, dùng cho mình, gia đình, việc học, nghiên cứu hay việc kinh doanh nhỏ. Công ty AI tối đa 3 agent. Bản Doanh nghiệp do chị Tường cài hộ, có thêm tài khoản nhận tiền và báo tiền vào qua đối soát ngân hàng, Công ty AI không giới hạn agent, mẫu sơ đồ theo ngành.
Được. Bạn ghi lịch học, lịch tập, giờ uống thuốc của cả nhà, hay đưa giáo trình, tài liệu nghiên cứu vào Não 2. Ai hỏi là trợ lý trả lời đúng theo tài liệu đó. Bản Học viên là hợp nhất cho việc này. Trợ lý chưa tự nhắn nhắc theo giờ, nó trả lời khi được hỏi.
Bớt thời gian trả lời lại cùng một câu, không mất khách nhắn ngoài giờ, và mỗi sáng có danh sách khách cần gọi lại. Bạn dành thời gian cho việc chỉ mình làm được: chốt khách khó, làm sản phẩm.
Trợ lý chỉ trả lời trong sổ tri thức bạn duyệt. Khiếu nại, giảm giá, việc cần đích thân bạn thì nó chuyển cho bạn thay vì tự quyết. Điều bạn ghi "không nói" thì nó từ chối khéo.
Có hai đường. Học 2 buổi tối qua Zoom, Tường và người đứng lớp ngồi cùng bạn dựng từng bước. Hoặc để chị Tường cài hộ, bạn chỉ điền đơn và nhận bàn giao.
Trong 2 buổi tối qua Zoom, bạn tự tay dựng trợ lý của mình, có Tường ngồi cùng từng bước. Tắt Zoom là trợ lý đã chạy. Việc nhiều lên thì thêm người, trên cùng một ChamOS.
Học · Học phí
Bấm nút là tới form đăng ký của khóa. Muốn chị Tường cài hộ thay vì tự học? Xem gói Trợ lý AI.